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地域により配送料金が異なります。
未会員・一般会員・AEAJ会員のお客様は、3,980円（税込）以上のご購入で送料無料となります。事業者会員のお客様は、10,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。

※沖縄・北海道は送料無料の場合でも別途送料が発生いたします。

追跡可能メール便（ゆうパケット）

業者

日本郵便

送料

全国一律 250円（税込）

※ゆうパケットでの配送は、厚さ3cm以内の商品に限ります。

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、前払い決済の場合（例えば銀行振込の場合）、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

前払い決済以外の場合（例えばクレジットカードの場合）ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）・アマゾンペイ・銀行振込がご利用いただけます。 ※当サイトは、SSL通信を利用しております。クレジットカード番号を含め、通信は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

営業時間帯について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月〜金　10:00〜17:00
※土・日・祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

プライバシーについて

お客様からお預かりした大切な個人情報は、商品発送などの業務以外には一切使用することはありません。また、これらの情報を第三者に漏らすことはいたしません。弊社ではSSL(通信データの暗号化)を利用しております。クレジットカード番号は暗号化されて送信されます。どうぞご安心してご利用ください。

連絡先について

会社名: 山本香料株式会社アロマ＆ビューティーネロリ
所在地: 〒541-0057 大阪市中央区北久宝寺町１－４－１１
TEL: 06-4708-5843
FAX: 06-4708-5857
Eメール: info@neroliaroma.com

返品について

不良品または間違った商品が届いた場合: 商品の発送には万全を期しておりますが、万一不良品または間違った商品が届いた場合は、当店の責任と費用負担により、「商品の交換」または「返品・返金」のいずれかの対応を取らせていただきますので、ご連絡くださいますようお願いいたします。
お客様のご都合による返品の場合: 未開封のものに限り、商品お受け取り後4日以内までお受けいたしますので、期日内に返品希望の旨、ご連絡ください。なお、往復送料・振込手数料はお客様のご負担となります。

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